7. Жұмыс және этика

Сөздікқор

1/11

Тренажер

1/12

Урок

1/10

Урок

2/10

Урок

3/10

Поздравляем!

Урок закончен

очков
1. Таны және оқы.
  • Орнату
  • Қарым-қатынас
Қарым-қатынасОрнатуБұзуМемлекеттік қызметші
  • Бұзу
  • Мемлекеттік қызметші
2. Таны және оқы.
  • Қызметкер
  • Тұтынушы
ҰжымҰйымшылТұтынушыҚызметкер
  • Ұйымшыл
  • Ұжым
3. Таны және оқы.
  • Қажеттілік
  • Жағдай
Жылы шырай танытуДәрежеҚажеттілікЖағдай
  • Жылы шырай таныту
  • Дәреже
4. Таны және оқы.
  • Орнату
  • Мемлекеттік қызметші
  • Қарым-қатынас
  • Бұзу
  • Орнату
  • Мемлекеттік қызметші
  • Қарым-қатынас
  • Ұйымшыл
  • Қызметкер
  • Бұзу
5. Таны және оқы.
м
М
й
Й
л
Л
ш
Ш
ы
Ы
Ұ
Ұ
ы
Ы
6. Таны және оқы.
  • Ұжым
  • Тұтынушы
  • Ұйымшыл
  • Қызметкер
  • Дәреже
  • Жағдай
  • Ұжым
  • Тұтынушы
  • Ұйымшыл
  • Қызметкер
7. Таны және оқы.
қ
Қ
і
І
е
Е
т
Т
м
М
е
Е
ш
Ш
М
М
л
Л
і
І
т
Т
е
Е
з
З
е
Е
к
К
м
М
к
К
т
Т
ы
Ы
8. Таны және оқы.
9. Таны және оқы.
  • Жылы шырай таныту
  • Дәреже
  • Қажеттілік
  • Жағдай
  • Жылы шырай таныту
  • Қарым-қатынас
  • Орнату
  • Дәреже
  • Қажеттілік
  • Жағдай
10. Таны және оқы.
11. Таны және оқы.
12. Таны және оқы.
13. Таны және оқы.
14. Таны және оқы.
  1. Біз
    жұмыс
    барысында
    түрлі
    адамдармен
    жасаймыз.
    Әсіресе,
    әріптестермен
    қарым-қатынас
    маңызды
    нәрсе.
    Ұжымдағы
    әр
    қызметкердің
    өз
    ұстанымы,
    бар.
    Кейде
    еңбек
    енді
    бастаған
    қызметкерлер
    қолдауға
    зәру
    болады.
    Дегенмен
    қандай
    қандай
    адам
    болмасын,
    жұмыстың
    этикеті
    бар
    және
    ол
    сақталуы
    тиіс.
    Сондықтан
    ұжымның
    негізі
    қызметкерлер
    арасындағы
    қарым-қатынас
    екені
    сөзсіз.
  • ұйымшыл
  • көзқарасы
  • орнату
  • өтілін
  • жағдай,
  • қарым-қатынас
15. Таны және оқы.
  • Иә, бір жыл
  • Жоқ, өтпеді
  • Мемлекеттік қызметшімін
16. Таны және оқы.
қарсы
қарсы
тұтынушыны
тұтынушыны
қызметкер
қызметкер
алу
алу
Әрбір
Әрбір
шыраймен
шыраймен
керек.
керек.
жылы
жылы
17. Таны және оқы.
  1. Ұйымшыл
    компания
    сәттілігінің
    кепілі.
    Сондықтан
    компания
    басшылары
    арасындағы
    қатынасты
    жақсарту
    үшін
    әртүрлі
    шаралар
    ұйымдастырып
    тұрады.
    Мұндай
    шаралар
    қызметкерлер
    арасында
    азайтып,
    достық
    қатынасты
    нығайтады.
    Сондай-ақ,
    жұмыс
    барысындағы
    мәселелерді
    септігін
    тиігізеді.
    Әріптестер
    бір-біріне
    көрсету,
    жылы
    шырай
    таныту
    арқылы
    жұмыстағы
    келеңсіз
    жағдайлардың
    алдын
    алуы
    да
    мүмкін.
  • қызметкерлер
  • қолдау
  • ұжым
  • бәсекелестікті
  • талқылауға
18. Таны және оқы.
  • Үлгі болу
  • Үлгі алу
  • Үлгі беру
  • Үлгі көрсету
19. Таны және оқы.
  • Тұтынушыларға көмектесу
  • Тұтынушыларға кеңес беру
  • Тұтынушыларды қабылдау
20. Таны және оқы.
  • Мәселені болдырмау
  • Мәселені қайта қарау
  • Мәселені шешу
21. Таны және оқы.
Тренинг қандай тақырыпта болады?
  • Қызметкер ұстанымдары
  • Тұтынушы және қызметкер
  • Әріптес және бәсекелестік
22. Таны және оқы.
  • Тұтынушыны қабылдау
  • Ұжымды басқару
  • Тренинге қатысу
23. Таны және оқы.
  1. Сәлеметсіз
    бе,
    келіңіз,
    отырыңыз,
    сізді
    тыңдап
    тұрмын!
  2. Мен
    төлқұжат
    алайын
    деп
    едім.
  3. Уақыты
    өтіп
    кетті
    ме?
  4. Жоқ,
    әлі
    өткен
    жоқ,
    жоғалтып
    алып
    едім.
  5. Жақсы,
    мына
    үлгіні
    толтырсаңыз
    және
    қандай
    жағдайда
    жоғалтқаныңызды
    толық
    жазсаңыз.
  6. Жарайды,
    ЖСН
    жазу
    керек
    пе?
  7. Егер
    жатқа
    білсеңіз,
    жазыңыз.
  8. Жақсы.
    Мінекейіңіз.
  9. Қазір
    қарап
    шығайын,
    ммм
    бәрі
    дұрыс,
    қазір
    сізді
    суретке
    түсіремін,
    камераға
    қарасаңыз.
  10. Жақсы.
24. Таны және оқы.
Тұтынушы қандай мекемеге келді деп ойлайсыз?
  • Тұтынушыларды қолдау орталығы
  • Халыққа қызмет көрсету орталығы
  • Кадр бөліміне
25. Таны және оқы.
  1. Сәлеметсіз
    бе,
    келіңіз,
    отырыңыз,
    сізді
    тұрмын!
  2. Мен
    алайын
    деп
    едім.
  3. Уақыты
    өтіп
    кетті
    ме?
  4. Жоқ,
    әлі
    өткен
    жоқ,
    алып
    едім.
  5. Жақсы,
    мына
    үлгіні
    толтырсаңыз
    және
    қандай
    жоғалтқаныңызды
    толық
    жазсаңыз.
  6. Жарайды,
    ЖСН
    жазу
    керек
    пе?
  7. Егер
    білсеңіз,
    жазыңыз.
  8. Жақсы.
    Мінекейіңіз.
  9. Қазір
    қарап
    шығайын,
    ммм
    бәрі
    дұрыс,
    қазір
    сізді
    түсіремін,
    камераға
    қарасаңыз.
  10. Жақсы.
  • жатқа
  • суретке
  • жағдайда
  • тыңдап
  • төлқұжат
  • жоғалтып
26. Таны және оқы.
  • – Жоқ, әлі өткен жоқ, жоғалтып алып едім.
  • – Егер жатқа білсеңіз, жазыңыз.
  • – Мен төлқұжат алайын деп едім.
  • – Сәлеметсіз бе, келіңіз, отырыңыз, сізді тыңдап тұрмын!
  • – Уақыты өтіп кетті ме?
  • – Жарайды, ЖСН жазу керек пе?
  • – Жақсы, мына үлгіні толтырсаңыз және қандай жағдайда жоғалтқаныңызды толық жазсаңыз.
27. Таны және оқы.
Құрметті оқырмандар, өздеріңіз білейтіндей, біз әрбір жарияланымда мемлекеттік қызметтегі әріптестер арасындағы қарым-қатынас және тұтынушыға қызмет көрсету туралы ақпарат жариялаймыз. Бүгінгі санда сіздерге Қазақстан Республикасындағы Мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп қағидаларынан үзіндіні ұсынып отырмыз. Мемлекеттік қызметшілер: 1. Азаматтармен және әріптестерімен қарым-қатынаста 2. сыпайылық пен әдептілік танытуға; 3. Жұмыс уақытын ұтымды және тиімді пайдалануға; 4. Ұжымда іскерлік қарым-қатынасты орнату мен нығайтуға ықпал етуге; 5. Ұжымда әріптестерінің кәсіптік қасиеттерін талқыламауға; Тапсырмаларын орындау кезінде шынайы мәліметтерді ұсынуға міндетті. Келесі нөмірде оқитындарыңыз. Бәскелестік және ұжымдағы қарым-қатынас этикеті.
Толығырақ
28. Таны және оқы.
Құрметті оқырмандар, өздеріңіз білейтіндей, біз әрбір жарияланымда мемлекеттік қызметтегі әріптестер арасындағы қарым-қатынас және тұтынушыға қызмет көрсету туралы ақпарат жариялаймыз. Бүгінгі санда сіздерге Қазақстан Республикасындағы Мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп қағидаларынан үзіндіні ұсынып отырмыз. Мемлекеттік қызметшілер: 1. Азаматтармен және әріптестерімен қарым-қатынаста 2. сыпайылық пен әдептілік танытуға; 3. Жұмыс уақытын ұтымды және тиімді пайдалануға; 4. Ұжымда іскерлік қарым-қатынасты орнату мен нығайтуға ықпал етуге; 5. Ұжымда әріптестерінің кәсіптік қасиеттерін талқыламауға; Тапсырмаларын орындау кезінде шынайы мәліметтерді ұсынуға міндетті. Келесі нөмірде оқитындарыңыз. Бәскелестік және ұжымдағы қарым-қатынас этикеті.
Толығырақ
Мәтінде қандай ақпарат берілді?
  • Мемлекеттік қызметші міндеттері
  • Қызметшілердің біліктілігін көтеру
  • Қызметшілер арасындағы бәсекелестік
29. Таны және оқы.
Құрметті оқырмандар, өздеріңіз білейтіндей, біз әрбір жарияланымда мемлекеттік қызметтегі әріптестер арасындағы қарым-қатынас және тұтынушыға қызмет көрсету туралы ақпарат жариялаймыз. Бүгінгі санда сіздерге Қазақстан Республикасындағы Мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдеп қағидаларынан үзіндіні ұсынып отырмыз. Мемлекеттік қызметшілер: 1. Азаматтармен және әріптестерімен қарым-қатынаста 2. сыпайылық пен әдептілік танытуға; 3. Жұмыс уақытын ұтымды және тиімді пайдалануға; 4. Ұжымда іскерлік қарым-қатынасты орнату мен нығайтуға ықпал етуге; 5. Ұжымда әріптестерінің кәсіптік қасиеттерін талқыламауға; Тапсырмаларын орындау кезінде шынайы мәліметтерді ұсынуға міндетті. Келесі нөмірде оқитындарыңыз. Бәскелестік және ұжымдағы қарым-қатынас этикеті.
Толығырақ
  • Қағидалар ұсынылды
  • Жұмыс уақытын реттейді
  • Әріптестерді талқылай алады
30. Таны және оқы.
  • Бот
  • Әрине
  • Көзқарас бірдей ғой
  • Ұжымшыл
1.

Жылы шырай таныту

Оказывать внимание

Жылы шырай таныту

Оказывать внимание

ЖЫЛЫ ШЫРАЙ ТАНЫТУ
н
Н
л
Л
а
А
т
Т
ы
Ы
й
Й
ш
Ш
т
Т
р
Р
ы
Ы
 
 
ы
Ы
 
 
Ж
Ж
ы
Ы
а
А
у
У
  • Жылы шырай таныту
  • Ұжым
  • Ұйымшыл
  • Тұтынушы
  • Коллектив
  • Потребитель
  • Сплоченный
  • Оказывать внимание

Оказывать внимание

  • Жылы шырай таныту
  • Ұжым
  • Ұйымшыл
  • Тұтынушы

Оказывать внимание

н
Н
л
Л
а
А
т
Т
ы
Ы
й
Й
ш
Ш
т
Т
р
Р
ы
Ы
 
 
ы
Ы
 
 
Ж
Ж
ы
Ы
а
А
у
У

Оказывать внимание

2.

Ұйымшыл

Сплоченный

Ұйымшыл

Сплоченный

ҰЙЫМШЫЛ
ы
Ы
ш
Ш
л
Л
м
М
ы
Ы
Ұ
Ұ
й
Й
  • Ұйымшыл
  • Қарым-қатынас
  • Тұтынушы
  • Жағдай
  • Обстоятельство
  • Отношения
  • Потребитель
  • Сплоченный

Сплоченный

  • Ұйымшыл
  • Қарым-қатынас
  • Тұтынушы
  • Жағдай

Сплоченный

ы
Ы
ш
Ш
л
Л
м
М
ы
Ы
Ұ
Ұ
й
Й

Сплоченный

3.

Бұзу

Разрушать

Бұзу

Разрушать

БҰЗУ
у
У
ұ
Ұ
Б
Б
з
З
  • Дәреже
  • Бұзу
  • Орнату
  • Жағдай
  • Обстоятельство
  • Положение
  • Разрушать
  • Установить

Разрушать

  • Дәреже
  • Бұзу
  • Орнату
  • Жағдай

Разрушать

у
У
ұ
Ұ
Б
Б
з
З

Разрушать

4.

Ұжым

Коллектив

Ұжым

Коллектив

ҰЖЫМ
ы
Ы
ж
Ж
м
М
Ұ
Ұ
  • Жағдай
  • Дәреже
  • Ұжым
  • Бұзу
  • Обстоятельство
  • Положение
  • Разрушать
  • Коллектив

Коллектив

  • Жағдай
  • Дәреже
  • Ұжым
  • Бұзу

Коллектив

ы
Ы
ж
Ж
м
М
Ұ
Ұ

Коллектив

5.

Дәреже

Положение

Дәреже

Положение

ДӘРЕЖЕ
Д
Д
ж
Ж
ә
Ә
е
Е
р
Р
е
Е
  • Дәреже
  • Қажеттілік
  • Ұйымшыл
  • Жағдай
  • Положение
  • Необходимость
  • Обстоятельство
  • Сплоченный

Положение

  • Дәреже
  • Қажеттілік
  • Ұйымшыл
  • Жағдай

Положение

Д
Д
ж
Ж
ә
Ә
е
Е
р
Р
е
Е

Положение

6.

Қызметкер

Сотрудник

Қызметкер

Сотрудник

ҚЫЗМЕТКЕР
з
З
е
Е
к
К
т
Т
ы
Ы
м
М
р
Р
Қ
Қ
е
Е
  • Ұйымшыл
  • Қажеттілік
  • Тұтынушы
  • Қызметкер
  • Сплоченный
  • Сотрудник
  • Необходимость
  • Потребитель

Сотрудник

  • Ұйымшыл
  • Қажеттілік
  • Тұтынушы
  • Қызметкер

Сотрудник

з
З
е
Е
к
К
т
Т
ы
Ы
м
М
р
Р
Қ
Қ
е
Е

Сотрудник

7.

Орнату

Установить

Орнату

Установить

ОРНАТУ
а
А
т
Т
н
Н
у
У
О
О
р
Р
  • Ұжым
  • Орнату
  • Дәреже
  • Ұйымшыл
  • Положение
  • Сплоченный
  • Установить
  • Коллектив

Установить

  • Ұжым
  • Орнату
  • Дәреже
  • Ұйымшыл

Установить

а
А
т
Т
н
Н
у
У
О
О
р
Р

Установить

8.

Жағдай

Обстоятельство

Жағдай

Обстоятельство

ЖАҒДАЙ
а
А
Ж
Ж
д
Д
ғ
Ғ
й
Й
а
А
  • Дәреже
  • Орнату
  • Тұтынушы
  • Жағдай
  • Обстоятельство
  • Потребитель
  • Положение
  • Установить

Обстоятельство

  • Дәреже
  • Орнату
  • Тұтынушы
  • Жағдай

Обстоятельство

а
А
Ж
Ж
д
Д
ғ
Ғ
й
Й
а
А

Обстоятельство

9.

Мемлекеттік қызметші

Государственный служащий

Мемлекеттік қызметші

Государственный служащий

МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТШІ
М
М
қ
Қ
т
Т
і
І
з
З
і
І
л
Л
м
М
к
К
ш
Ш
ы
Ы
е
Е
 
 
е
Е
е
Е
е
Е
к
К
м
М
т
Т
т
Т
  • Жағдай
  • Қызметкер
  • Мемлекеттік қызметші
  • Тұтынушы
  • Сотрудник
  • Государственный служащий
  • Потребитель
  • Обстоятельство

Государственный служащий

  • Жағдай
  • Қызметкер
  • Мемлекеттік қызметші
  • Тұтынушы

Государственный служащий

М
М
қ
Қ
т
Т
і
І
з
З
і
І
л
Л
м
М
к
К
ш
Ш
ы
Ы
е
Е
 
 
е
Е
е
Е
е
Е
к
К
м
М
т
Т
т
Т

Государственный служащий

10.

Тұтынушы

Потребитель

Тұтынушы

Потребитель

ТҰТЫНУШЫ
у
У
ұ
Ұ
ы
Ы
т
Т
ы
Ы
ш
Ш
н
Н
Т
Т
  • Қызметкер
  • Тұтынушы
  • Ұйымшыл
  • Қажеттілік
  • Сплоченный
  • Необходимость
  • Сотрудник
  • Потребитель

Потребитель

  • Қызметкер
  • Тұтынушы
  • Ұйымшыл
  • Қажеттілік

Потребитель

у
У
ұ
Ұ
ы
Ы
т
Т
ы
Ы
ш
Ш
н
Н
Т
Т

Потребитель

11.

Қажеттілік

Необходимость

Қажеттілік

Необходимость

ҚАЖЕТТІЛІК
Қ
Қ
і
І
і
І
т
Т
ж
Ж
а
А
т
Т
л
Л
е
Е
к
К
  • Қажеттілік
  • Орнату
  • Тұтынушы
  • Қызметкер
  • Сотрудник
  • Потребитель
  • Установить
  • Необходимость

Необходимость

  • Қажеттілік
  • Орнату
  • Тұтынушы
  • Қызметкер

Необходимость

Қ
Қ
і
І
і
І
т
Т
ж
Ж
а
А
т
Т
л
Л
е
Е
к
К

Необходимость

12.

Қарым-қатынас

Отношения

Қарым-қатынас

Отношения

ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС
р
Р
а
А
т
Т
Қ
Қ
ы
Ы
а
А
с
С
м
М
а
А
ы
Ы
қ
Қ
н
Н
-
-
  • Қажеттілік
  • Қарым-қатынас
  • Ұйымшыл
  • Қызметкер
  • Сплоченный
  • Необходимость
  • Сотрудник
  • Отношения

Отношения

  • Қажеттілік
  • Қарым-қатынас
  • Ұйымшыл
  • Қызметкер

Отношения

р
Р
а
А
т
Т
Қ
Қ
ы
Ы
а
А
с
С
м
М
а
А
ы
Ы
қ
Қ
н
Н
-
-

Отношения

Сөздікқор
Бұзу
Установить
Орнату
Бұзу
Разрушать
Ұйымшыл
Мемлекеттік қызметші
Государственный служащий
Қажеттілік
Жағдай
Сплоченный
Ұйымшыл
Қызметкер
Сотрудник
Тұтынушы
Ұжым
Коллектив
Ұйымшыл
Тұтынушы
Потребитель
Мемлекеттік қызметші
Қажеттілік
Обстоятельство
Жағдай
Ұйымшыл
Положение
Дәреже
Қызметкер
Оказывать внимание
Жылы шырай таныту
Ұйымшыл
Необходимость
Қажеттілік

Поздравляем!

Урок закончен

Грамматиика